Qual a diferença entre portaria virtual e portaria remota?

Um condomínio possui várias partes importantes para seu pleno funcionamento, uma delas é a portaria. A forma tradicional de portaria em prédio é aquela em que há um funcionário presencial na guarita para realizar os atendimentos.

Sabemos que essa categoria de portaria pode apresentar falhas nos processos e que novos conceitos nesse serviço têm surgido. A tecnologia trouxe mais praticidade ao dia a dia das pessoas, logo, isso também pode ser implementado nas portarias.

É o que já acontece nas portarias virtuais e portarias remotas. Por isso, conheceremos um pouco sobre a diferença entre essas duas categorias de portaria e entender qual melhor se encaixa no seu condomínio. Boa leitura!


Portaria virtual x Portaria remota.

É comum que as pessoas confundam a portaria virtual com a portaria remota, por conta da semelhança dos termos, pode-se causar dúvidas. De fato, os serviços possuem alguns pontos em comum, mas é importante saber diferenciar essas duas categorias de portaria, afinal é preciso escolher com cuidado qual o sistema que se encaixa melhor no seu condomínio.

Então, a seguir falamos um pouco sobre as características, vantagens e desvantagens desses serviços de portaria.


Qual a principal diferença entre a portaria virtual e a portaria remota?

Uma das principais características que diferencia as duas categorias de portaria é a forma que acontece os processos, isso é um ponto essencial para os gestores de condomínio.

Na portaria virtual, o atendimento é efetuado diretamente entre o visitante e o morador do apartamento, por meio do interfone. Ou seja, não há uma interferência profissional no processo. Enquanto isso, o atendimento na portaria remota acontece através de uma central de monitoramento, essa central fica disponível 24 horas para realizar os contatos entre os visitantes ou prestadores de serviço e os moradores do condomínio.


Desvantagens da portaria virtual

A diferença citada anteriormente entre a portaria virtual e a portaria remota, que é a questão do atendimento ser feito sem um monitoramento profissional, traz desvantagens para os moradores e também para os síndicos e gestores do condomínio.

O primeiro grande problema é que esse sistema traz vulnerabilidade ao prédio, causando assim falta de segurança a todos. Isso porque, sem um monitoramento correto e controle de acessos, bandidos podem facilmente invadir o condomínio.

Outro ponto negativo é que como os processos são feitos diretamente pelos moradores e visitantes, em casos de falta de energia ou de internet, as pessoas ficam sem poder se comunicar até que as falhas sejam resolvidas.

Além disso, caso o morador não esteja em casa para autorizar o visitante ou prestador de serviço entrar no prédio, esses acabam tendo que retornar em outro momento.


Vantagens da portaria remota

Agora que você conheceu as desvantagens do serviço de portaria virtual, fica mais fácil de compreender porque a portaria remota vale mais a pena nesse sentido.

A portaria remota possui um sistema de funcionamento diferente da portaria virtual, com os processos mais seguros e monitorados por uma central de profissionais qualificados.

Para você conhecer melhor quais são os pontos positivos e mais vantajosos desse conceito em portaria, separamos as principais características. Confira quais são:


Central de atendimento 24 horas

Em um modelo de portaria tradicional, onde há um porteiro presencial no prédio, normalmente só há atendimento por parte desse funcionário no horário comercial, ou seja, nos outros momentos do dia não há um profissional ali para ajudar.

Já na portaria remota, isso não acontece. Nessa categoria de portaria a todo momento a central está disponível para realizar os atendimentos e o monitoramento necessário, mesmo fora do horário comercial.


Controle de acessos de visitantes

Outra grande vantagem da portaria remota em relação à portaria virtual é no que diz respeito ao controle de acessos de visitantes.

Nesse modelo remoto, há um registro de todos os visitantes e prestadores de serviço que acessaram o condomínio. Assim, garante-se mais segurança e tranquilidade aos moradores e aos gestores do prédio.

Informações como essas são muito importantes em casos de necessidade de interferência policial, por exemplo.


Suporte em casos de falta de energia

Sabemos que situações imprevisíveis podem acontecer, mas quando acontecem é importante que exista um sistema preparado para lidar com isso.

Na portaria remota, a central de monitoramento oferece suporte técnico em casos de falhas no portão do prédio ou no interfone, por exemplo. Além disso, os geradores de energia garantem o funcionamento em casos de queda.


Mais tecnologia e agilidade

As tecnologias surgiram para facilitar o dia a dia dos seres humanos, então por que não as utilizar? A portaria remota traz em seus processos muito mais inovação e tecnologia, assim a rotina dos moradores e dos gestores do condomínio fica mais prática.

Por exemplo, o fato de que um morador pode autorizar o acesso de alguém ao seu apartamento sem precisar estar em casa, mas por um sistema de ‘internet’ desenvolvido pela empresa de portaria remota.



19 visualizações0 comentário

Posts recentes

Ver tudo